接客のプロが教える上客がつくサービス つかないサービス

蔵田 理 著 
        アスコム

お客様の心をつかむサービスとは何かをテーマにし、
明日からできる「実践的」で「具体的」なテクニックを
わかりやすく説いたサービスマン必読の書。

 

ホスピタリティ・マインド・ドットコム


蔵田理 著書紹介




 





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